Echantillons
  

-Les échantillons ne sont disponibles que sous certaines conditions et ne concernent pas les articles en promotion.

-Les échantillons ne sont disponibles que pour les entreprises possédant un numéro de TVA.

-Les échantillons sont disponibles pour une période de deux semaines après laquelle ils seront facturés our renvoyés dans leur etat et emballage d’origine.

-Un numéro de carte Bancaire pourra être demandé en garantie pour autoriser l’envoi des échantillons et sera utilisé pour le payment d’échantillons non retourné ou renvoyés en mauvais état.

-Les frais de transport des échantillons renvoyés sont à la charge du client.

Passer une commande
 
-Il n’est pas nécessaire d’ouvrir un compte pour passer une commande.

-Tout le monde, professionnels, membres du public, établissements scolaires etc… peuvent passer une commande.

-Les commandes peuvent être passées par téléphone, Fax, E-mail ou en ligne.

Commande OEM

-Les commandes OEM expédiées depuis la Chine sont soumises à certaines conditions:

  -Quantité minimum: 200 à 500 pieces selon articles et types d’emballage

  -Délais de fabrication: 2 à 4 semaines.

  -Délais de livraison: 1 semaine par air, 4 à 5 semaines par mer.

  -Marchandise envoyée par palettes ou conteneur 20 ou 40 pieds.

-Couleurs, spécifications, design et impression logo sur mesure.

-Nous contacter pour nos prix OEM.

Paiement 
 
-Le paiement complet doit être reçu avant l’expédition de la marchandise pour tout clients non détenteur de compte.

-Métodes de paiement: Toutes Carte Bancaires, Paypal, Transfert Bancaire, Chèque à L’ordre de Kate & McKenzie Ltd, Lettre de crédit.

-Les commandes passées en ligne sont payées via Paypal (Il n’est pas nécessaire de posséder un compte Paypal pour payer en ligne, une carte bancaire suffit).

Frais de transport

-Nos prix n’incluent pas le coût de transport qui est ajouté automatiquement pour les commandes passées en ligne.

-Le coût de transport dépend du poids et de la destination.

-Le coût de transport est assujétti à la TVA.

-Pour les commandes passées en ligne, un complément du coût de transport pourra être demandé selon la destination.

-Les commandes peuvent être collectées par le client ou son transporteur après paiement complet.

Livraison

-Le Group KM (Kate & McKenzie LTD) livre dans le monde entier depuis ses dépots ou depuis les usines en Chine, cependant, certaines restrictions sont applicables selon la destination et la quantité commandée.

 -Les commandes sont généralement expédiées dans les 2 jours qui suivent le paiement à moins que la marchandise nécéssite une modification.
-Les commandes sont généralement expédiées depuis votre dépôt le plus proche ou depuis un dépôt différent selon la disponibilité.

-Delais de livraison: 3 à 5 jours pour les petites et moyennes commandes, 6 à 8 semaines pour les commandes de conteneurs OEM.
 

Dommages
 

-Tous dommage doȋt nous être signalé dans les 3 jours qui suivent la livraison.

-Tous dommage visible lors de la livraison doȋt être signalé en détail sur le bordereau de livraison.
-le Group KM (Kate & McKenzie Ltd) ne remboursera ou remplacera la marchandise que si les dommages ont été causés durant le transport.

Garantie
 

-Les carte mère Fujitsu sont soumises à une garantie de 2 ans.

-Les boȋtiers et alimentations PC sont soumis à une garantie de 1 an.
-Les articles en promotions ne sont soumis à aucune garantie.

-Toute marchandise défectueuse renvoyée doit être acompagnée d’un numéro RMA et d’un formulaire RMA.

-Tout article défectueux et sous garantie peut nous être renvoyé pour un remplacement, une réparation ou un remboursement.

-Le Group KM (Kate & McKenzie Ltd) se réserve le droit de refuser toute marchandise renvoyée sans numero RMA ou sans formulaire RMA.

-Tout frais de transport couvrant le renvoi et le remplacement de la merchandise défectueuse est à la charge du client.

Informations et libertés

- Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Elles ne seront en aucun cas transmises ou vendues à un tiers.

-Il se peut que nous vous contactions occasionellement pour vous faire part d’offres susceptibles de vous intéresser. Merci de nous faire savoir si vous ne désirez pas bénéficier de cette mise à jour.

Transfert de propriété et risques
 

-Le transfert des risques de la marchandise s'effectue lors de la livraison.

-Le transfert de propriété ne s’effectue qu’après le paiement complet.
Le Group KM (Kate & McKenzie Ltd) se réserve le droit de récupérer la marchandise si le paiement n’est pas reçu selon les modalités de convenues.

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